MASAR DEVELOPER PLATFORM
الدعم وتشخيص المشاكل
ماذا تفعل عند 401/403/429/503، وما المعلومات التي ترسلها للدعم بدون مشاركة مفتاح التكامل.
v1.0Read-onlyHTTPSJSON
تشخيص سريع
| المشكلة | تحقق من |
|---|---|
| 401 | هل المفتاح كامل؟ هل تم تدويره أو إلغاؤه؟ هل انتهت صلاحيته؟ |
| 403 | هل Scope موجود في المفتاح؟ هل الخطة الحالية تسمح به؟ |
| 404 | هل معرف المورد صحيح وينتمي لبيانات المؤسسة نفسها؟ |
| 429 | احترم Retry-After وخفّض عدد الطلبات أو استخدم caching مناسبًا في نظامك. |
| 503 | أعد المحاولة تدريجيًا وتحقق من حالة الميزة من حساب المؤسسة. |
ما ترسله عند طلب الدعم
- وقت المشكلة مع المنطقة الزمنية.
- HTTP method والمسار بدون Query حساس.
- HTTP status.
X-MASAR-Request-Idأوcorrelation_id.- لغة وبرنامج العميل وإصداره.
لا ترسل: مفتاح API الكامل، كلمات مرور، أو أي بيانات شخصية غير ضرورية.
قنوات المساعدة
استخدم مركز الدعم داخل حساب MASAR أو تواصل عبر الموقع الرسمي masardz.com.